Dernière mise à jour : 2025/07/06

Chez Le Chaos Créatif, la confidentialité de vos renseignements personnels est prise au sérieux — promis, juré, craché (sans peinture, on vous rassure).

1. Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez à un cours sur notre boutique, nous recueillons certains renseignements personnels nécessaires pour traiter votre commande et vous offrir le meilleur service possible. Ces renseignements peuvent inclure :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse postale

• Votre adresse courriel

• Votre numéro de téléphone

• Vos informations de paiement (carte de crédit, carte cadeau ou carte Bibi)

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :

• Traiter vos commandes

• Vous livrer vos produits ou activer vos accès en ligne

• Vous transmettre des confirmations ou des communications liées à vos achats

• Répondre à vos demandes ou questions

• Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Paiements sécurisés

Les transactions par carte de crédit sont traitées de manière sécurisée via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. On est artistes, pas pirates.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
Cependant, certains services tiers (plateformes de paiement, outils de livraison, etc.) peuvent y avoir accès uniquement dans le cadre strict de leur prestation. Ces fournisseurs sont également soumis à des obligations de confidentialité.

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue (comme pour les documents fiscaux).

6. Droit d’accès, de rectification et de retrait

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet

• Demander une correction ou une mise à jour

• Retirer votre consentement à leur utilisation (dans les limites légales)

Pour toute demande, écrivez-nous à :
📧 lechaoscreatif@outlook.com

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des fichiers témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez ajuster vos paramètres de navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.

8. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision. On ne le fera pas tous les jours, promis.

Questions?

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, contactez-nous à lechaoscreatif@outlook.com.